Загальна інформація (графік роботи, звернення громадян, консульський округ)

Опубліковано 03 квітня 2025 року о 09:16

Консульський відділ Посольства України в Республіці Мозамбік

Прийом громадян здійснюється за адресою:

Av. Julius Nyerere, 2729, Maputo

Графік консульського прийому:

Прийом громадян в Посольстві України в Республіці Мозамбік проводиться за графіком:

понеділок	13:00 - 17:00
вівторок	08:00 - 12:00
середа	08:00 - 12:00
четвер	08:00 - 12:00
п'ятниця	08:00 - 12:00
субота	-
неділя	-

❗ Прийом громадян здійснюється за попереднім записом, який необхідно здійснити самостійно через централізовану електронну чергу Міністерства закордонних справ України https://id.e-consul.gov.ua/

Додаткові роз'яснення розміщено в Розділі "Запис на прийом"

Прийом громадян України керівником Посольства

проводиться кожного третього понеділка місяця з 13:00 до 17:00 (за попереднім записом на основі звернення на електронну пошту).

Консультації по телефону:

+258 21 490 628 (в робочі години)

Якщо Ваше питання надзвичайно термінове (наприклад, пов'язане із смертю громадянина України) звертайтесь на "ГАРЯЧУ ЛІНІЮ" Посольства +258 864046083 (тел., WhatsApp, Telegram, Signal)

Гаряча лінія МЗС України (на випадок надзвичайних ситуацій за участю громадян України, які перебувають за кордоном): +38 044 238 16 57 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

Урядова Гаряча лінія для громадян України, які перебувають за кордоном +38 044 284 19 15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку)

Електронна пошта:

[email protected]

Розгляд та опрацювання звернень громадян здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Законом встановлено, що у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

❗ Посольство не отримує звернення, які направляються з електронних скриньок, адреса яких закінчується на ".ru"

❗ Посольство не бачить звернень, які Ви надіслали у відповідь на підтвердження запису на прийом.

Межі консульського округу:

Мозамбік

Щодо оплати консульського збору:

Відповідно до Наказу МЗС України від 23.04.2018 року №182, консульський збір, що справляється за вчинення консульської дії, повинен бути сплачений виключно у безготівковій формі та зарахований на окремий поточний рахунок Посольства (готівка не приймається).

Як здійснити оплату?

Після подачі документів Ви отримаєте направлення від консульської посадової особи та зможете оплатити консульський збір у найближчому до ПУ відділенні банку BCI шляхом внесення необхідної суми безпосередньо на відповідний рахунок Посольства (deposito) або зможете здійснити банківський переказ з Вашого банківського рахунку на рахунок Посольства через Ваш банківський мобільний додаток.